Ak ste dostali tovar podľa objednávky, no veľkosť nezodpovedá, uplatní sa postup vrátenia.

Ak ste neobdržali tovar podľa objednávky, ihneď nás kontaktujte a dohodneme sa na vyzdvihnutí balíka (objednávku vyzdvihnutia hradí naša spoločnosť).

V prípade reklamácie prijatého tovaru zašlite prijatý tovar na adresu:

Adell Jeans

Ul. Różana 12,

32-061 Rybná

spolu s vyplneným formulárom a účtenkou.

• Neprijímame balíky, ktoré sú nám doručené na dobierku alebo balíkomaty.
• Každý inzerovaný produkt by mal byť čistý, riadne zabalený a zabezpečený. V prípade oprávnenej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo nahradený rovnakým výrobkom, avšak v plnej hodnote a ak to nebude možné, Adell Jeans zákazníkovi uhradí vzniknuté transakčné náklady.
• Transakčné náklady budú uhradené bankovým prevodom.

 

Adell Jeans odpovie na každú žiadosť okamžite, najneskôr však do 14 dní. Sťažnosti budú preskúmané podľa ustanovení zákona z 23. apríla 1964. Občianskeho zákonníka.

 

Reklamačný formulár: Stiahnuť ▼

Reklamacny_formular (SK): Stiahnuť ▼