Wenn Sie die Ware gemäß der Bestellung erhalten haben, aber die Größe nicht übereinstimmt, wird das Rücksendeverfahren angewendet.

Wenn Sie die Ware nicht gemäß der Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend und wir veranlassen die Abholung des Pakets (der Abholauftrag wird von unserem Unternehmen bezahlt).

Im Falle einer Reklamation der erhaltenen Ware ist die erhaltene Ware an folgende Adresse zu senden:

Adell Jeans

Ul. Różana 12,

32-061 Rybna

zusammen mit einem ausgefüllten Formular und einer Quittung.

• Wir nehmen keine Pakete an, die uns per Nachnahme oder Paketautomaten zugestellt werden.
• Jedes beworbene Produkt sollte sauber, ordnungsgemäß verpackt und gesichert sein. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder durch das gleiche Produkt ersetzt, jedoch zum vollen Wert, und falls dies nicht möglich ist, erstattet Adell Jeans dem Kunden die entstandenen Transaktionskosten.
• Transaktionskosten werden per Banküberweisung erstattet.

 

Adell Jeans wird auf jede Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, antworten. Reklamationen werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 geprüft. Bürgerliches Gesetzbuch.

 

Reklamationformular: Download

Reklamacny_formular (SK): Download